GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - WEBSEITE
Die Geschäftsbedingungen und Ihre Nutzung unserer Webseite unterliegen den britischen Gesetzen und Sie stimmen zu, sich unter die nicht ausschließliche Zuständigkeit der britischen Gerichtsbarkeit zu stellen. Das hat keinen Einfluss auf Ihre nicht ausschließbaren gesetzlichen Rechte.
Diese Webseite sowie die Geschäftsbedingungen wurden für die Nutzung innerhalb des Vereinigten Königreichs und unter britischem Recht entworfen.
Gern nehmen wir Produktanforderungen und Anfragen von Gebieten außerhalb des Vereinigten Königreichs entgegen. Wir können aber nicht garantieren, weder ausdrücklich noch indirekt, dass die Nutzung dieser Webseite oder jegliche Bestellungen über die Webseite von außerhalb des Vereinigten Königreichs den außerbritischen gültigen Gesetzen oder Vorschriften entsprechen. Dementsprechend werden Ihnen keine Produkte oder Angebote angeboten, die laut den in Ihrem Land gültigen Gesetzen verboten sind.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - E-MAIL SCHRIFTVERKEHR
Bestandteile und Anhänge aller E-Mails sind privat und vertraulich. Jede unbefugte Bekanntmachung, Nutzung oder Verbreitung der Ganzen oder Teile der Nachricht (ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung) ist verboten. Wenn Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sind, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Weder wir, noch der Absender übernehmen jegliche Verantwortung für Viren, und es liegt in Ihrer Verantwortung, Anhänge zu scannen (sofern vorhanden).
Der Inhalt jeglicher E-Mails spiegelt nicht unbedingt unsere Ansichten oder die von unseren Angestellten wider und wir übernehmen keine Verantwortung für die Ansichten des Verfassers. Gesendete und empfangene E-Mails, können durch andere Personen als die vorgesehenen Empfänger gelesen und überwacht werden, um einen effizienten Betrieb unserer E-Mail-Systeme zu gewährleisten. Eingehende und ausgehende Telefongespräche in unseren Büros, können für die Ausbildung und Qualitätskontrolle und zur Bestätigung der Bestellungen und zur Informationszwecken überwacht oder aufgezeichnet werden.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – GESCHENKKARTEN
Die Geschäftsbedingungen beziehen sich auf Geschenkkarten und E-Geschenkkarten (zusammenfassend als „Geschenkkarte(n)“ bezeichnet). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Geschenkkarten können nicht umgetauscht oder gegen Bargeld eingelöst werden, und es werden keine Rückerstattungen für den Kauf einer Geschenkkarte gewährt. Rückerstattungen von Artikeln, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, unterliegen unseren Rückgaberichtlinien, die hier verfügbar sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Für Bestellung die auf Rechnung aufgegeben werden, können wir momentan keine Geschenkkarten akzeptieren.
Geschenkkarten sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig.
Das nach Ablauf des Gültigkeitsdatums der Geschenkkarte, verbleibende Restguthaben wird storniert und kann nicht mehr verwendet werden.
Weitere Informationen zu unseren Geschenkkarten finden Sie hier.
WIDERRUFSRECHT GEMÄSS DEN BESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHERVERTRÄGE
Im Folgenden erläutern wir, wie Sie Ihr Recht im Rahmen der Bestimmungen für Verbraucherverträge ausüben, um Ihren Vertrag mit uns zu kündigen. Sie sind befugt, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft, 14 Tage nachdem Sie – oder ein von Ihnen bestimmter Dritter, der nicht der Frachtführer ist – die Waren physisch in Besitz genommen haben, ab. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, haben Sie uns – POETRY, c/o DHL Solutions GmbH, Rungedamm 32, 21035 Hamburg – Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Zuschrift per Post oder E-Mail) mitzuteilen. Hierzu können Sie gerne das standardmäßige Kündigungsformular nutzen, das Sie hier finden. Verpflichtend ist dies jedoch nicht. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Kündigungsfrist zu versenden.
FOLGEN DER KÜNDIGUNG
Im Falle Ihres Rücktritts von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart wählen als den von uns angebotenen günstigsten Standardversand). Wir sind befugt, von der erstatteten Summe einen Betrag für den Wertverlust der gelieferten Waren abzuziehen, falls dieser durch eine unnötige Handhabung Ihrerseits verursacht wird. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, und zwar spätestens 14 Tage nach Datum des Eingangs der von Ihnen zurückgesandten Waren oder (falls dies früher ist) 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbringen, oder – falls die Ware noch nicht versendet wurde – 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung für den Vertragsrücktritt mitgeteilt haben. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für Ihre ursprüngliche Transaktion genutzt haben. In keinem Fall entstehen Ihnen aufgrund der Rückerstattung irgendwelche Kosten. Wir sind befugt, die Rückerstattung bis zum früheren der beiden folgenden Zeitpunkte zurückzuhalten: bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass die Waren zurückgesandt wurden.
Sie haben die Waren unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihren Rücktritt von dem mit uns abgeschlossenen Vertrag mitgeteilt haben, zurückzusenden. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf eines Zeitraums von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren. Für einen Wertverlust der Waren haften Sie nur, sofern dieser durch eine Handhabung der Waren verursacht wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktion der Waren erforderlich ist. Weiterhin haften Sie bei dem Verlust von Ware, wenn ein Paket mit einem anderen Versandanbieter außer DHL retourniert wird und die Retoure an eine andere Adresse außer - POETRY, c/o DHL Solutions GmbH, Rungedamm 32, 21035 Hamburg - retourniert wurde.
INTERNET-SICHERHEIT
Um die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten, verwenden wir die SSL-Sicherheitstechnik (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten geben (so wie z.B. die Kreditkartendetails), werden diese verschlüsselt übertragen, um Ihre Angaben zu schützen. (Die Chiffrierung hält andere Internetnutzer davon ab, Ihre Daten zu missbrauchen). Wir nehmen nur Bestellungen auf, die über SSL abgegeben werden. Die Übertragung verschlüsselter Daten erkennen Sie an der Darstellung eines Vorhängeschlosses (bei Internet Explorer oder Firefox) oder eines Schlüssels (bei Netscape) in der Statusleiste Ihres Browsers.
Online-Kaufen ist eine bequeme und sichere Methode zu shoppen. Bitte vergessen Sie aber nicht, dass es sich bewährt hat, Passwörter so zu wählen, dass sie möglichst einzigartig und nicht offensichtlich oder leicht zu erraten sind. Ungünstig und nicht sicher genug wäre z.B. der eigene Name oder der des Partners oder des Haustieres, aber auch andere persönliche Informationen, von denen Dritte wissen oder zu denen sie Zugriff haben. Geben Sie Ihr Passwort nie an andere weiter und vermeiden Sie es, überall dasselbe Passwort zu benutzen. Wir empfehlen auch, Ihren Internet-Browser nach jedem Besuch und Einkauf auf unserer Internetseite zu schließen, besonders wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Achtung: POETRY erfragt persönliche Daten wie z.B. Kreditkartendetails nie per E-Mail, sondern fordert lediglich dazu auf, unsere Kundenbetreuung zu kontaktieren. Falls Sie derartige Anfragen erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Kundenbetreuung.
Datenspeicherung: Am Ende einer Bestellung geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift für Ihren nächsten Einkauf zu speichern, indem Sie ein Passwort angeben. Für den Log-In bei Ihrer nächsten Bestellung dient Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit dem ausgewählten Passwort. Bitte beachten Sie, dass mit der Angabe des Passwortes kein Onlinekonto automatisch erstellt wird. Um ein Onlinekonto zu erstellen, klicken Sie auf Anmelden / Mein Konto und folgen Sie den weiteren Schritten.
Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Betrugsrisiken keine Schecks und Bestellformulare, welche per Post zugesendet werden akzeptieren. Sollten wir ein Bestellformular bzw einen Scheck per Post erhalten, werden diese unbearbeitet zerstört.
KONFORMITÄT DER WARE
Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen und Angaben zu den Produkten korrekt sind. Allerdings sind Angaben und Beschreibungen unserer Produkte auf der Webseite nicht bindend, sondern sollen nur einen allgemeinen Überblick geben.
Weiterhin übernehmen wir keine Verantwortung für Farbabweichungen, die Ihrer Browsersoftware oder Ihrem Computersystem geschuldet sind, bemühen uns aber um Produktabbildungen, die möglichst keine Farbabweichungen aufweisen.
Wir können Ihnen aber die abgebildete Farbe in unseren Katalogen garantieren und raten daher die Bilder im Katalog als eine Vorlage zu benutzen.
Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Waren zu liefern, die konform zu dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag sind.
MARKEN- UND URHEBERRECHT
Das teilweise oder vollständige unerlaubte Kopieren, Modifizieren, Verbreiten, Reproduzieren oder Eingliedern des auf der Webseite verfügbaren Materials in jeglicher Form ist verboten.
FIRMENREGISTRIERUNG
Selective Marketplace, firmierend als Poetry und Wrap London
Neben Poetry haben wir eine zweite Marke, Wrap London. Das Design- und Marketingteam für beide Marken besteht tatsächlich aus einem Team von etwa vierzehn Personen. Davon konzentrieren sich einige innerhalb dieses Teams auf die eine oder die andere Marke, aber wir sitzen in einem offenen Raum, arbeiten zusammen und tauschen Ideen aus. Deshalb besitzen beide Marken viele gemeinsame Werte: die Liebe zu schönen, überwiegend natürlichen Fasern steht bei beiden im Mittelpunkt; der Look beider Marken ist leger und informell; unsere Unternehmenswerte Respekt und Ehrlichkeit und unsere langfristige Ausrichtung spiegeln sich in beiden Marken wider.
Wenn Ihnen Poetry gefällt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie auch bei Wrap London Modelle finden werden, die Sie ansprechen, deshalb werden wir Ihnen einen Katalog zusenden, wenn Sie von Poetry bestellen. Um sich die Wrap London Kollektion jetzt anzusehen, klicken Sie bitte hier, um die Webseite zu besuchen, auf welcher Sie auch unsere Newsletters abonnieren können.