Ihre Ware wird direkt von unserem Lager in England mit DHL verschickt und kostet für Sie aber dennoch nur 5,95 €.
Alle Zollgebühren werden von uns übernommen und Ihnen fallen daher keine zusätzlichen Kosten an.
In der Regel wird Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach Versand bei Ihnen eintreffen. Bitte rechnen Sie aber mit bis zu 7 Werktagen zu besonderen Stoßzeiten. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.
Ihre Ware wird an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet.
INTERNATIONALER VERSAND
Über diese Webseite können wir nur Bestellungen mit Rechnungs- und Lieferanschriften in Deutschland und Österreich entgegennehmen.
Für eine Lieferungen nach den USA steht Ihnen unsere amerikanische Webseite zur Verfügung, in dem Sie hier klicken. Für die Lieferungen in alle anderen Länder benutzen Sie bitte unsere britische Seite und klicken Sie dafür hier.
WARENVERSAND UND BESTAND
Alle Artikel, die wir auf Lager haben, werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe versendet und sollen innerhalb von 5-7 Werktagen bei Ihnen montags bis samstags ankommen.
Wenn wir auf die Lieferung eines Artikels warten, welcher derzeit nicht auf Lager ist, geben wir Ihnen natürlich darüber Bescheid, wenn Sie online oder telefonisch eine Bestellung aufgeben. Zu diesem Zeitpunkt, werden Sie auch über das späteste Datum informiert, bis der Artikel an Sie verschickt wird.
Sie können trotzdem eine Bestellung für diesen Artikel aufgeben und Ihr Konto wird erst belastet, wenn die Ware zum Versand bereitsteht. Auch wenn ein oder mehrere Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Nachlieferung ist, wird dies nicht den Versand von anderer Artikel in der selben Bestellung verzögern. Wenn wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren.
Die angegebene Lieferfrist, innerhalb derer Sie Ihre Artikel erhalten, ist ungefähr. Die Ware wird an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet.
Alle vorrätigen Artikel werden normalerweise in einem einzigen Paket versendet, mit wenigen Ausnahmen, wie z. B. Schuhe, die immer separat verschickt werden. Artikel, die auf Nachlieferung sind, werden sobald sie wieder verfügbar sind verschickt. Die Versandkosten von 5,95 EUR werden Ihnen immer nur einmal pro Bestellung in Rechnung gestellt, unabhängig davon, in wie vielen Paketen Ihre Ware verschickt wird.
VERSANDSERVICE NACH DEUTSCHLAND
Sobald Ihre Ware unser Lager in England verlassen hat, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass die Ware sich auf dem Weg zu Ihnen befindet.
Die Fahrt durch die neuen Zollgrenzen zum DHL Verteilungszentrum kann einige Tage dauern. Sobald Ihr Paket in Deutschland ankommt und dort eingescannt wird, sendet Ihnen DHL direkt eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung bis zu Ihrer Tür verfolgen können. Dann wird es nicht mehr lange dauern, Pakete werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zugestellt.
Sollten Sie nicht Zuhause sein, wenn ein Zustellungsversuch unternommen wird, wird eine Karte hinterlassen, um Sie darauf hinzuweisen, dass ein Bote versucht hat Ihr Paket zuzustellen. Auf der Karte finden Sie weitere Informationen wie Sie vorgehen sollen.
Mit DHL haben Sie auch die Möglichkeit einer Wunschzustellung, d.h. sobald Sie die E-Mail von DHL mit Ihrer Sendungsnummer erhalten haben, können Sie z.B. Ihren Wunschablageort angeben oder eine Paketumleitung durchführen. Mehr dazu finden Sie direkt auf der DHL Webseite in dem Sie hier klicken.
DHL hält Sendungen, die nicht zur Abholung durch den Empfänger oder einen Postbevollmächtigten zugestellt wurden, in einer Filiale/Paketshop, DHL Packstation oder einer anderen geeigneten Einrichtung für die Dauer von sieben Werktagen (inkl. Samstagen) ab dem Folgetag des ersten Zustellversuchs bereit. Dies gilt auch in Fällen, in denen DHL die Lieferung infolge außergewöhnlicher Umstände, übermäßiger Erschwerungen oder besonderer Gefahren am Zustellort unzumutbar ist.
Bitte beachten Sie, dass wir keine direkte Zustellung an Packstationen und Filialen der Deutschen Post durchführen können. Sollten Sie die Ware jedoch nicht Zuhause annehmen können, besteht die Möglichkeit, Ihren Einkauf über die DHL Webseite an eine Packstation oder Filiale der Deutschen Post umzuleiten.
VERSANDSERVICE NACH ÖSTERREICH
Sobald Ihre Ware unser Lager in England verlassen hat, werden Sie per E-Mail darüber informiert, dass die Ware sich auf dem Weg zu Ihnen befindet
Die Fahrt durch die neuen Zollgrenzen zum DHL Verteilungszentrum in Deutschland kann einige Tage dauern. Sobald Ihr Paket in Deutschland ankommt und dort eingescannt wird, sendet Ihnen DHL direkt eine E-Mail mit Ihrer Internationalen Sendungsverfolgungsnummer um Ihr Paket weiter nach Österreich zu verfolgen.
Die Zustellung in Österreich wird von der Österreichischen Post übernommen.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter +49 (0) 89 6282 4473 an oder klicken Sie auf Anfrage einreichen.