Wir versenden alle unsere Bestellungen in stabilen, recycelten Kartons, die von Boxes Direct vor Ort in Nottingham hergestellt werden. Dies ist eine Firma, die wir schon seit unserer Gründung nutzen und haben daher noch nie Karton importiert. Diese Kartons bestehen zu 70% aus recyceltem Material und sind zu 100% recycelbar. Dieselbe Firma sammelt auch alle von uns produzierten Kartonabfälle und recycelt sie für uns.
Wir bitten Sie, Ihre ungeeignet Ware, in derselben Box an uns zurückzusenden, um sicherzustellen, dass der Artikel während des Versands geschützt ist. Wenn Sie Ihr Kleidungsstück nicht zurückgeben möchten, kann der Karton problemlos zu Hause recycelt werden, sobald Sie damit fertig sind.
Alle Rücksendungen werden von Hand geöffnet und die Artikel sorgfältig auf Beschädigungen überprüft. Wenn die Artikel, außer dem Anprobieren, ungetragen sind, werden sie gedämpft, um die Falten zu entfernen, und in wiederverwendbaren Tüten verpackt und sind somit zum Wiederverkauf bereit. Diese Tüten werden von epi mithilfe der TDPA ™-Technologie hergestellt. Dies bedeutet, dass die Tüten abbaubar sind und viel schneller verrotten, wenn sie Sauerstoff ausgesetzt werden.
Wenn die Artikel kleine Fehler wie einen losen Knopf aufweisen, werden diese Reparaturen von unserer hauseigenen Näherin durchgeführt. Wenn die Artikel für den Wiederverkauf zu beschädigt sind, werden sie trotzdem so gut wie möglich repariert, gehen jedoch in unseren Lagerverkauf für eingestellte Kollektionen und reparierte Retouren. Diese Verkäufe finden zeitweise an unserem Standort in Leicestershire statt und sind vor Ort sehr beliebt. Der Erlös dieser Lagerverkäufe kommt wohltätigen Zwecken zugute. In den letzten Jahren haben wir unter anderem LOROS unterstützt - ein Hospiz in unserer Nähe in Leicester, den Coalville Stroke Club und Crohn's & Colitis UK.
Wir spenden auch regelmäßig sowohl reparierte Produkte also auch Restartikel an wohltätige Zwecke. Als aktuelles Beispiel haben wir Helpforce während der gesamten Pandemie erhebliche Mengen an Kleidung zur Verfügung gestellt und bauen ein Netzwerk von NHS-Initiativen auf, die wir im ganzen Land unterstützen. Durch das Spenden von Kleidung, unterstützen wir auch kleinere lokale Wohltätigkeitsorganisationen und können Frauen, die instabile Häuser verlassen, helfen, wieder mit einem neuen Kleiderschrank zu beginnen.
Möglicherweise haben Sie gelesen, dass Online-Händler einen Teil ihrer Retouren und unerwünschten Lagerbestände auf Mülldeponien entsenden. Wir haben und werden niemals ein einziges Kleidungsstück wegwerfen. Unsere Kleidung wird mit Liebe und Sorgfalt hergestellt und wir behandeln die Produktion der Artikel mit Respekt.
Unsere Kleidung besteht zu 99% aus natürlichen Stoffen und ist umweltverträglich. Sie soll dem Träger jahrelange Freude bereiten. Wenn ein beliebter Cardigan nach vielen Jahre weggeworfen wird, würde dieser natürlich biologisch abgebaut werden.
Wir haben schon immer auf dieser Weise gearbeitet, seit unserer Gründung, vor über 20 Jahren.